Informationsanalyse
Definition
Die Informationsanalyse oder auch Informationsflussanalyse dient der Untersuchung und Optimierung von Informationsquellen und Informationsprozessen. Sie wird immer prozessbezogen aus Sicht des Anwenders bzw. Mitarbeiters durchgeführt. Die Informationsanalyse hat maßgeblichen Einfluss auf die Quantität und Qualität der Informationsversorgung und die daraus abgeleiteten Entscheidungen.
Nutzen
• Identifikation von Schwachstellen und Potentialen bei der Informationsnutzung und -verarbeitung • Reflexion der eigenen Prozesse • Erhöhung der Informationskompetenz der Mitarbeiter*innen • Partizipative Entwicklung von Verbesserungen und Maßnahmen • Erhöhung der Transparenz in den Prozessen durch Überbrücken der Informationsinseln • Ideale Vorbereitung für anstehende Audits, Softwareprojekte und Simulationen • Eignet sich insbesondere für die Anwendung in Workshops
Benötigte Ressourcen
- Moderator
- 2-3 Mitarbeiter pro Prozess
- Whiteboard
- Moderationskoffer
- PC / Laptop / Tablet
Vorgehen
- 1. (optional) Bearbeitung des IT-Steckbriefs
- 2. Visualisierung des groben Prozesses als Einstiegspunkt
- 3. Bearbeitung der Informationsverwendungsmatrix (statische Informationsstruktur)
- 4. Aufnahme des prozessbezogenen Informationsflusses (dynamische Informationsentstehung- und verwendung)
- 5. Analyse und Identifikation von Schwachstellen und Maßnahmen
- 6. Gemeinsame Diskussion und Protokollierung der Ergebnisse